Regulamin korzystania z Serwisu internetowego Aclean
Regulamin serwisu Aclean
Ostatnia aktualizacja: 15 marca 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Aclean dostępnego pod adresem aclean.pl (dalej: „Serwis”), w szczególności prawa i obowiązki Użytkowników oraz zasady odpowiedzialności Administratora.
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Administratorem i właścicielem Serwisu jest Green Hall Sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa, wpisana do KRS: 0001080031, NIP: 9522250700, REGON: 52742584600000, dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”.
Kontakt z Administratorem jest możliwy w szczególności:
pod adresem e-mail:kontakt@aclean.pl,
telefonicznie: +48 507 294 507,
korespondencyjnie: ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa.
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne.
Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacja. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.
Na potrzeby Regulaminu użyte pojęcia oznaczają:
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem [adres strony] wraz z jej podstronami.
Administrator / Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu, w szczególności udostępnianie treści informacyjnych oraz formularzy kontaktowych.
Formularz kontaktowy – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie wiadomości do Administratora.
Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje w szczególności:
-ofertę usług sprzątania Aclean,
-informacje o standardach pracy, obszarze działania i danych kontaktowych,
-inne treści związane z działalnością Administratora.
Serwis może umożliwiać:
-przekazanie zapytania ofertowego poprzez formularz kontaktowy,
-zapisanie się na newsletter (jeżeli taka funkcjonalność zostanie udostępniona),
-przekierowanie do zewnętrznych serwisów (np. profili w mediach społecznościowych).
Za pośrednictwem Serwisu nie dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług sprzątania. Zawarcie umowy następuje dopiero po indywidualnym uzgodnieniu warunków pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem (np. drogą mailową, telefonicznie lub w formie odrębnej umowy).
Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:
-urządzenie z dostępem do Internetu,
-aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
-włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript (w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu).
Administrator dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak zastrzega sobie prawo do:
-czasowego wstrzymania działania Serwisu (np. z uwagi na prace konserwacyjne, aktualizacje, awarie),
-wprowadzania zmian w Serwisie, jego funkcjonalnościach oraz treściach.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu:
-zgodnie z przepisami prawa,
-z poszanowaniem dóbr osobistych i praw osób trzecich,
-w sposób nienaruszający praw Administratora.
Zabronione jest w szczególności:
-podejmowanie prób ingerencji w działanie Serwisu (np. poprzez ataki hackerskie, próby łamania zabezpieczeń),
-publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich (jeżeli Serwis umożliwia publikację komentarzy/opinii),
-wykorzystywanie danych kontaktowych zamieszczonych w Serwisie w celach spamowych lub marketingowych bez zgody Administratora.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem.
Serwis może udostępniać Formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania do Administratora.
Dane podane w Formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu:
-udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
-przygotowania oferty usług,
-prowadzenia korespondencji w związku z działalnością Aclean.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.
Użytkownik zobowiązuje się do podawania w Formularzu danych prawdziwych, aktualnych oraz nienaruszających praw osób trzecich.
Administrator może nie udzielić odpowiedzi na wiadomości:
-o charakterze spamowym,
-zawierające treści obraźliwe, bezprawne lub niezwiązane z działalnością Aclean.
Administrator dokłada starań, aby treści prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje pełnej aktualności wszystkich informacji w każdym momencie. Informacje zawarte w Serwisie mają charakter ogólny i informacyjny.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
-decyzje podjęte przez Użytkowników na podstawie informacji zawartych w Serwisie bez uprzedniego indywidualnego kontaktu z Administratorem,
-przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od Administratora (np. awarie sieci, ataki zewnętrzne, siła wyższa),
-szkody wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa.
Administrator nie odpowiada za treści i działanie zewnętrznych stron internetowych, do których linki mogą znajdować się w Serwisie. Użytkownik korzysta z takich stron na własną odpowiedzialność.
Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności:
-teksty, opisy usług,
-grafiki, zdjęcia, materiały wideo,
-logotypy, elementy identyfikacji wizualnej, układ graficzny,
podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów prawa autorskiego i prawa własności przemysłowej.
Prawa autorskie do treści Serwisu przysługują Administratorowi lub podmiotom trzecim, z którymi Administrator zawarł odpowiednie umowy/licencje.
Zabronione jest m.in. kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie lub udostępnianie treści Serwisu w jakiejkolwiek formie bez uprzedniej, wyraźnej zgody Administratora, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.
Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie własnego, osobistego użytku, związanego z zapoznaniem się z ofertą Aclean.
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu określa Polityka prywatności Aclean, dostępna pod adresem: Polityki prywatności.
Zasady używania plików cookies oraz podobnych technologii opisane są w odrębnej Polityce plików cookies Aclean, dostępnej pod adresem: Polityki cookies.
Korzystanie z Serwisu może wiązać się z zapisaniem plików cookies w urządzeniu Użytkownika zgodnie z ustawieniami przeglądarki oraz udzielonymi zgodami.
Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora.
Reklamację można złożyć:
-drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@aclean.pl
-pisemnie na adres: ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się wskazanie:
-danych umożliwiających identyfikację Użytkownika (np. imię, adres e-mail),
-opisu zgłaszanych zastrzeżeń,
-daty wystąpienia problemu oraz, o ile to możliwe, zrzutów ekranu lub innej dokumentacji.
Administrator rozpatrzy reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania i udzieli odpowiedzi w formie zgodnej z formą zgłoszenia (o ile Użytkownik nie wskaże innej preferowanej formy).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
-Kodeksu cywilnego,
-ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
-innych powszechnie obowiązujących przepisów.
Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny według siedziby Administratora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.